『沢山の方が来てくれて感激！年齢層が幅広いのにはビックリした！』
とお客様に喜んで頂けました！
(名)旅行社 トップ沖縄様
業種：旅行業
依頼内容：イベントチケット販売代行
目的：チケット委託販売
対象：一般顧客
運用目的
日頃、旅行業が主業務のトップ沖縄様。『旅行をご利用頂く方々へ感謝を込めてイベントを打ちたい！』と企画されたのが中国沖縄雑伎団公演！その演技の高さと舞台の迫力をトップ沖縄様の利用者だけでなく、たくさんの方に見てもらいたいと言うことで、チケット一般注文ダイアル設置依頼で弊社にお話を頂きました。しかし、イベント開演期間までの日数がほとんど無かったことと、実際の販売数が読めないことから、従来のコールセンター運営だけに頼らず、より低コストで、最大限の効果が出せる仕組みの提案をさせて頂きました。結果、たくさんのお客様にスムーズに配券でき、なおかつ販売チケットの手数料設定により効率よく低コストに押さえられた！と大変喜んで頂きました。
クライアント様導入メリット
1、受注はローソン設置Loppiの利用にてお客様にスムーズ且つ便利に配券できた。
2、チケット販売に関する各種問い合わせ・クレーム等にプロのオペレーターが対応。(チケット販売に関する細かな業務を代行。)
3、広告面でも全国で配布されているフリーペーパーへの掲載・全国コンビニエンスストアでの告知ができ集客力UP
4、固定費ではなく、チケット配券量に対しての手数料設定だったので最低コストで運用することが出来た！
Customer's Voice
当初、弊社をご利用頂いているお客様限定で行う予定だった中国大連雑技団 沖縄公演。その技の精度の高さや、周囲の意見を取り入れ、広く一般の方も観覧できるようにすることにしました。しかし、あまりのイベントの大きさに、告知、チケット配券手配、電話窓口手配、チケット代金集金方法など解らない事だらけでした。そんな時にホット・コミュニケーションさんに！全国のコンビニエンスストアLOWSONでチケットの購入と配券の手配、さらにはポスターやフリーペーパー掲載による告知、顧客対応、などなど子細に渡り対応を頂けたことに本当に感謝。更にチケットが売れた分だけの手数料対応なので非常にlow-costで済んだのも嬉しかった！私達のお客様層以外の年代の方や、カップルの方などが多数イベント参加頂けたのもホット・コミュニケーションさんの仕組みがあったからこそと感謝しています。ありがとうございました。
