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マーケティング

顧客からの多種多様な声を基に当社独自のノウハウにより、顧客満足度の向上及び、企業価値向上を図ります。

当社のコンタクトセンターにて顧客の「声」を電話、FAX、E-mailで幅広く集めます。また、経験豊富なコミュニケーターが、顧客からの「声」を収集し、集まった「声」をデータベース化し、顧客のニーズを分析・解析し、サービス・製品を提案します。

また、顧客からの「声」を基に企業価値を高めるためのWEBサイトの構築、また、顧客からの反応がわかりやすいコンテンツの企画立案をします。このコンテンツの運営から、検証までトータルにサポートします。

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